Politique d'expédition
Quel mode de livraison utilise La.Vie Jewels ?
Hong Kong et Macao : nous utilisons SF Express et les jours de livraison sont du lundi au samedi.
À l'étranger : par Hong Kong Post Express, les jours de livraison sont du lundi au vendredi.
Combien coûte le coût de livraison ?
Hong Kong et Macao : les frais d'expédition sont de 30 HK$, livraison gratuite pour les commandes supérieures à 1 000 HK$.
À l'étranger : les frais d'expédition sont de 80 HK$ pour un article. La livraison est offerte à partir de deux articles achetés.
Quel est le délai de livraison estimé ?
Le délai de livraison dépend des produits que vous commandez.
Produits non personnalisés : Vous recevrez votre commande sous 3 jours.
Pour les produits personnalisés/sur mesure : Vous recevrez votre commande sous 3 à 4 semaines.
Comment puis-je modifier mon adresse de livraison ?
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous pourrons modifier votre adresse de livraison. Malheureusement, une fois la commande expédiée, l'adresse de livraison ne peut pas être modifiée. Vous devrez contacter directement le transporteur. Veuillez noter que les transporteurs expédiant à l'étranger peuvent facturer des frais pour modifier l'adresse de livraison nationale une fois la commande expédiée. La.Vie Jewels décline toute responsabilité quant aux frais d'expédition supplémentaires liés à un changement d'adresse de livraison.
Comment vais-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, La.Vie Jewels vous fournira un numéro de suivi. Vous pouvez l'utiliser pour suivre votre commande sur les sites web de SF Express et de Hong Kong Post. Vous pouvez également consulter l'état de la livraison auprès du service client.